سياسة الاسترداد - OmanGate.net
آخر تحديث: [01/10/2025]
في OmanGate.net، نهدف إلى تقديم خدمات مجتمعية وتواصل اجتماعي عالية الجودة. توضح سياسة الاسترداد هذه كيفية معالجة المدفوعات واسترداد الأموال الخاصة بميزاتنا المدفوعة، أو اشتراكاتنا، أو خدماتنا الإعلانية.
1. الوصول المجاني
معظم ميزات OmanGate.net مجانية الاستخدام. تنطبق سياسة الاسترداد هذه فقط على الخدمات المدفوعة، مثل العضويات المميزة، أو باقات الإعلانات، أو العروض الرقمية الأخرى.
2. لا استرداد للخدمات المكتملة
- لا يمكن استرداد مدفوعات الحملات الإعلانية المكتملة، أو العروض الترويجية، أو الميزات المميزة.
- بمجرد استلام الخدمة الرقمية، لا يمكن إرجاعها أو استردادها.
3. استرداد الاشتراكات
- إذا اشتريتَ باقة اشتراك (مثل عضوية مميزة شهرية أو سنوية)، يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من تاريخ دفعتك الأولى إذا لم تكن راضيًا ولم تستخدم الخدمة بكثافة.
- بعد ٧ أيام، لا يُمكن استرداد المدفوعات، ولكن يُمكنك إلغاء اشتراكك لتجنب أي رسوم مستقبلية.
٤. المشاكل التقنية
في حال واجهت أي خطأ تقني (مثل رسوم مضاعفة أو عدم ظهور الدفعة في حسابك)، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected]
مع إرفاق إثبات الدفع. سيتم استرداد المبلغ أو إضافته إلى حسابك في حال ثبوت وجود أخطاء خلال ٧-١٤ يوم عمل.
٥. الإلغاءات
- يمكنك إلغاء اشتراكك أو خدمة الإعلانات في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق التواصل مع الدعم الفني.
- يُوقف الإلغاء أي رسوم مستقبلية، ولكنه لا يُخوّلك استرداد أي مبالغ سابقة تلقائيًا.
٦. حالات خاصة
- قد يتم النظر في استرداد المبالغ في حالات استثنائية، مثل:
- الدفع غير المُصرّح به (بعد إجراء تحقيق شامل).
- المعاملات المُكررة.
- عدم تقديم الخدمات كما هو مُوعود بسبب عطل في النظام.
٧. تواصل معنا
لطلبات الاسترداد أو استفسارات الدفع، تواصل معنا:
? [email protected]
? www.omangate.net
